Hur man ska Felsöka på Distans till en Vän Windows-DATOR Utan Någon Extra Programvara

för Windows erbjuder ett antal inbyggda verktyg för att utföra fjärrhjälp över Internet. Dessa verktyg gör det möjligt för dig att ta fjärrkontroll över en annan persons dator så att du kan hjälpa dem att felsöka den medan du är på telefonen med dem. De fungerar på samma sätt som Remote Desktop, men finns tillgängliga i alla utgåvor av Windows och är lätt att ställa upp.

RELATERADE ARTIKELN

De Bästa Verktygen för att Enkelt Utföra Avlägsna Teknisk Support

Om du är både med hjälp av Windows-10, kan du använda den inbyggda “Snabb Hjälpa till” app för att göra detta. Om någon av er använder Windows 7 eller 8, kan du använda den äldre Windows fjärrhjälp. Windows fjärrhjälp är fortfarande ingår i Windows-10, bara i fall att du behöver det.

Notera att både funktioner kräver att den andra personen hjälpa till att initiera anslutningen. Du kan inte bara distans ansluta när du vill—med din familjemedlem eller vän måste sitta vid DATORN för att ge dig åtkomst när du ansluter. Du måste en annan remote desktop lösning om du vill ansluta när du vill utan att behöva den andra personens hjälp.

Om Du Både Har Windows 10: Använder Snabb Bistå

RELATERADE ARTIKELN

Vad är Nytt i Windows 10-Årsjubileum Update

Windows-10: s nya “Snabba Hjälpa till” – funktionen är förmodligen det enklaste sättet att komma igång, så länge du är både med hjälp av Windows-10 med Årsdagen Update har installerat, detta är det alternativ vi rekommenderar.

Hur man Börjar Hjälpa Någon

för det Första, öppna Snabbt Hjälpa till programmet genom att söka på Start-menyn för “Quick Hjälpa” och starta Snabbt Hjälpa genväg. Du kan också navigera till Start – > Windows Tillbehör > Snabb Hjälpa till.

om du vill hjälpa någon annan genom att på distans få tillgång till deras dator, klicka på “Ge Stöd”.

Du kommer då att behöva logga in med ditt Microsoft-konto. När du gör får du en säkerhetskod som löper i tio minuter.

Om din kod löper ut, kan du alltid klicka bara på “hjälp” igen för att få en ny som kommer att gälla i ytterligare tio minuter.

Vad den Andra Personen Behöver för att Göra

Du måste prata med din vän eller familjemedlem genom att öppna Snabbt Bistå program på sin PC. Du kan göra detta via e-post, sms eller telefon.

De behöver för att öppna Start-menyn, skriv “Snabb Hjälpa till” i sökrutan, och starta Snabbt Bistå program som visas. Eller, de kan navigera till Start – > Windows Tillbehör > Snabb Hjälpa till.

De kommer då att klicka på “Få Hjälp” i Snabb Hjälpa fönstret som visas.

Vid denna punkt, de kommer att bli ombedd att ange låskoden som du fått. De måste ange denna kod inom tio minuter från den tid du har fått det, eller den kod som kommer att gälla.

Den andra personen kommer då att se en bekräftelse visas, och de kommer att behöva samtycka till att ge dig tillgång till deras DATOR.

Du är Nu Ansluten

– anslutning kommer att upprättas. Enligt Quick Hjälpa dialogrutan kan det ta några minuter innan ansluta enheter, så du får ha tålamod.

När de gör det, kommer du se den andra personens skrivbordet visas i ett fönster på din dator. Du har full tillgång till hela sin dator som om du satt framför den, så du kan starta något program eller komma åt alla filer som de kunde. Du kommer att ha alla privilegier som ägaren har, så att du inte hindras från att ändra några systeminställningar. Du kan felsöka datorn, ändra inställningarna, kontrollera om det finns skadlig programvara, installera program, eller göra något annat som du skulle göra om du satt framför sin dator.

I övre högra hörnet av fönstret, ser du ikoner som låter dig kommentera (rita på skärmen), ändra storlek på fönstret, på distans starta datorn, öppna aktivitetshanteraren, eller pausa eller avsluta Snabbt Hjälpa anslutning.

Den andra personen kan fortfarande se sina skrivbord som du använder den, så att de kan se vad du gör och följa med. Anteckning ikonen i övre högra hörnet av fönstret kan du rita kommentarer på skärmen för att hjälpa till att kommunicera med den andra personen.

som helst, antingen person kan avsluta anslutningen helt enkelt genom att stänga programmet från “Quick Hjälpa till” baren längst upp på skärmen.

Titta ut när du ändrar nätverksinställningarna. Vissa nätverk ändringar av inställningarna kan avsluta anslutningen och kräver att du åter inleda Snabbt Bistå samband med den andra personens hjälp.

“remote omstart” alternativet är utformad för att starta om fjärrdatorn och omedelbart återuppta Snabbt Hjälpa session utan några ytterligare synpunkter. Detta kanske inte alltid fungerar, men. Vara beredd att tala med den andra personen genom att underteckna tillbaka till sin DATOR och få igång den Snabbt Hjälpa session om det är problem och att detta inte sker automatiskt.

Om Ett eller Båda av Du Har Windows 7 eller 8: Använda Windows fjärrhjälp

Om någon av er har inte uppdaterat till Windows-10 ännu, kommer du inte att kunna använda Snabba Hjälpa till. Tack och lov, kan du använda Microsoft ‘ s äldre-men-ändå-användbara Windows fjärrhjälp verktyg, som ingår i Windows 7, 8 och 10.

Hur man Bjuder in Någon till Hjälp.

Om du vill att någon annan ska bjuda in dig för att få tillgång till deras DATOR, du behöver för att gå dem genom följande steg. Om du försöker att ge någon annan åtkomst till din DATOR, gå igenom följande steg.

för det Första, öppna Windows fjärrhjälp ansökan. Du hittar det genom att öppna Start-menyn och söka för “Remote Support”, och lansera den “Windows fjärrhjälp ansökan.

På Windows 10, Windows fjärrhjälp verktyg är lite dolda. Du kan fortfarande hitta den genom att öppna Start-menyn, som söker för “Remote Support” och klicka på “Bjud in någon att ansluta till DATORN och hjälpa dig, eller erbjuda sig att hjälpa någon” alternativ.

om du vill få hjälp med din DATOR, klicka på “Bjud in någon som du litar på att hjälpa dig”.

Om fjärrhjälp inbjudningar har inaktiverats på din DATOR, kommer du att se ett felmeddelande. Klicka bara på “Reparation” och den verktyg för felsökning kommer att erbjuda om du vill aktivera Fjärr Hjälp för dig.

Det finns flera olika sätt att bjuda in någon. Du kan alltid skapa en inbjudan filen genom att klicka på “Spara den här inbjudan som en fil” och skicka det till exempel med en webb-baserad e-verktyg som Gmail eller Outlook.com. Om du har ett e-postprogram installerat kan du klicka på “Använd e-post för att skicka en inbjudan”.

Du kan även använda Easy Connect. För att använda denna funktion måste både du och din handledare måste ha Lätt Ansluta tillgängliga. Detta kräver peer-till-peer-nätverk funktioner och är kanske inte tillgänglig i vissa nätverk.

“Använd Easy Connect” är det enklaste alternativet, om det är tillgängligt.

Om du väljer Enkelt Ansluta, du kommer att få ett lösenord. Du behöver ange detta lösenord för att den andra personen och de kan använda den för att ansluta till din PC. (Detta lösenord är endast giltig för att ansluta till din DATOR när detta fönster är öppet, och det ändras varje gång du startar Windows fjärrhjälp.)

Om den andra personen inte kan använda Easy Connect för någon anledning, kan du klicka på “spara denna inbjudan som en fil”.

Du kommer att uppmanas att spara en inbjudan fil och få ett lösenord. Skicka inbjudan fil till den andra personen hur du vill—till exempel genom att använda Gmail, Outlook.com Yahoo! E-post, eller vilka program du använder.

Ge personen med lösenord. Dessa är separata för en anledning. Till exempel, om du talar med någon på telefon, kanske du vill maila dem inbjudan fil och sedan berätta för dem lösenordet på telefonen, så att ingen som fångar e-post kan ansluta till din DATOR.

Hur den Andra Personen Kan Ansluta

Den person som ansluts till din PC kommer att behöva för att öppna Windows fjärrhjälp app på sin DATOR och klicka på “Hjälp Någon Som Har Bjudit in Dig” alternativet.

Den person som ansluter antingen måste klicka på “Använd Easy Connect” eller “Använd en inbjudan fil”, beroende på om de har en inbjudan fil eller bara ett Enkelt Ansluta lösenord. Om tillgängligt, Easy Connect är det enklaste alternativet.

Om den person som ansluter har fått en inbjudan fil, de kan också dubbelklicka på den och skriv in lösenord för att ansluta.

Beroende på om du använder Easy Connect eller inte, den person som ansluter antingen måste ge en inbjudan fil och sedan det lösenord som visas på den andra DATORN, eller bara lösenordet.

Du är Nu Ansluten

Den person som sitter framför datorn kommer att få en sista snabb frågar om de vill godkänna anslutningen. När de gör det, är den person som ansluter sig kommer att kunna se skärmen. Denna person kan antingen titta på och ge instruktioner, eller klicka på “Begäran om kontroll” – knappen för att begära förmåga att styra den fjärranslutna DATORN.

Den person som sitter på framsidan av DATORN kan fortfarande titta på och se allt som händer. Vid någon punkt i tid, kan de stänga fönstret fjärrhjälp om du vill avsluta anslutningen.

Det finns också en “Chatt” knappen kan du klicka på verktygsfält, som kommer att ge både människor att sms: a och chatta med varandra samtidigt som de fjärrhjälp anslutning har upprättats.

Bara vara försiktig när du ändrar vissa inställningar för nätverk, eftersom detta kan orsaka fjärrhjälp verktyg för att koppla bort och kan du behöva upprätta anslutningen igen.

We will be happy to hear your thoughts

Leave a reply